El responsable de cuentas de estudiantes desempeña un papel fundamental en la Universidad de Fielding, que mantiene una colaboración activa con la Universidad de Excelsior. El titular del puesto supervisará todas las operaciones financieras relacionadas con las cuentas de los estudiantes de Fielding y actuará como enlace entre los servicios internos de gestión de cuentas de Fielding y Excelsior. Al encargarse de la gestión de la facturación, los pagos y los cobros, el responsable de cuentas de estudiantes de Fielding garantiza la precisión y el cumplimiento de los requisitos normativos, además de ofrecer un servicio excepcional a nuestros estudiantes y sus familias. Este puesto es esencial para mantener la solidez financiera de la institución, respaldar las iniciativas estratégicas y armonizar las políticas financieras con nuestra misión general.

Además de garantizar la ejecución continuada de todas las funciones esenciales de la actividad principal, se espera que este puesto facilite y respalde activamente la comunicación y los procesos entre Fielding y Excelsior, contribuyendo a armonizar los procesos, los sistemas, las políticas y los modelos de servicio. El responsable de cuentas de estudiantes colaborará estrechamente con las partes interesadas de ambas organizaciones para promover la coherencia, agilizar las operaciones y facilitar una transición fluida y centrada en los estudiantes.

El responsable de cuentas de estudiantes depende del director ejecutivo de Servicios Financieros para Estudiantes de Excelsior y colabora con los distintos departamentos de ambas instituciones para resolver con celeridad los problemas relacionados con las cuentas y mejorar la experiencia general de los estudiantes. Con un enfoque centrado en la eficiencia y la transparencia, el responsable de cuentas de estudiantes también elabora informes financieros, analiza tendencias e implementa mejoras en los sistemas para optimizar las operaciones en apoyo de los objetivos institucionales.

Creemos que el trabajo debe adaptarse a su vida, y no al revés. Este puesto es a distancia, lo que le brinda a usted la flexibilidad de trabajar desde casa y centrarse en tareas significativas, al tiempo que concilia sus prioridades personales. El horario de trabajo principal es de 8:30 a 17:00, incluida una hora para comer, lo que supone una semana laboral de 37,5 horas.

Las funciones y responsabilidades esenciales incluyen lo siguiente: Se podrán asignar otras funciones Gestión financiera

• Gestión de los procesos de facturación a los estudiantes y de cuentas por cobrar, incluidos aquellos afectados por la integración de sistemas o procesos.
• Garantizar que los pagos, los cargos y los ajustes de los alumnos se contabilicen de forma precisa y puntual
• Coordinar la facturación de las matrículas, las tasas y otros conceptos de pago
• Supervisar las cuentas de los alumnos para detectar impagos e iniciar acciones de cobro cuando sea necesario
• Tramitar los reembolsos y las correcciones con precisión y rapidez

Servicio al estudiante

• Prestar un servicio excelente a los alumnos y a sus familias en lo que respecta a consultas sobre facturación, planes de pago y reclamaciones relacionadas con las cuentas
• Asegúrese de que todos los procesos relacionados con las cuentas de los alumnos reflejen una filosofía centrada en el alumno, haciendo hincapié en la claridad, la equidad y la accesibilidad.
• Colaborar con otros departamentos, como el de admisiones, el de ayudas económicas y las oficinas académicas, y prestar apoyo en la coordinación necesaria para los programas interinstitucionales o los sistemas compartidos, con el fin de resolver los problemas relacionados con las cuentas de los estudiantes

Informes y cumplimiento normativo

• Elaborar y analizar informes financieros relacionados con las cuentas de los alumnos, el vencimiento de las cuentas y los cobros
• Garantizar el cumplimiento de las políticas institucionales, así como de la normativa federal y estatal relativa a las transacciones financieras de los estudiantes
• Manténgase al día sobre las tendencias del sector y las mejores prácticas en materia de servicios financieros para estudiantes, incluidas las novedades relacionadas con la integración y la colaboración interinstitucional

Formación y desarrollo

• Formar y prestar apoyo al personal en los procedimientos relacionados con las cuentas de los estudiantes y en las mejores prácticas de atención al cliente, incluidas aquellas derivadas de nuevas integraciones o de procesos interinstitucionales.
• Participar en cursos de formación, actividades de desarrollo profesional y congresos

Elaboración y aplicación de políticas

• Elaborar, aplicar y velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos financieros, garantizando que se ajusten a cualquier iniciativa de integración institucional o interinstitucional.
• Garantizar el cumplimiento de los controles internos y los requisitos de auditoría

Supervisión y liderazgo

• Supervisar y dirigir al personal del departamento de contabilidad de estudiantes, proporcionándoles orientación y apoyo
• Llevar a cabo evaluaciones de rendimiento y actividades de desarrollo profesional para los miembros del equipo
• Colaborar con otros departamentos para respaldar los objetivos e iniciativas institucionales, incluidos aquellos relacionados con el cambio interinstitucional.

Planificación estratégica

• Colaborar en el desarrollo y la puesta en marcha de iniciativas estratégicas relacionadas con los servicios financieros y las cuentas de los estudiantes
• Analizar datos y tendencias financieras con el fin de aportar información útil para la toma de decisiones y la asignación de recursos
• Colaborar con la dirección ejecutiva para armonizar las políticas y los procedimientos financieros con las metas y los objetivos interinstitucionales, especialmente durante los períodos de integración o de funcionamiento

Requisitos: Para desempeñar este puesto con éxito, el candidato debe ser capaz de llevar a cabo cada una de las funciones esenciales de forma satisfactoria. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos de los conocimientos, las habilidades y/o las capacidades necesarias. Se podrán realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales.

• Licenciatura
• 5 años de experiencia en el ámbito de la educación superior, de los cuales 2 años en un puesto de responsabilidad, preferiblemente con experiencia en cuentas por cobrar, facturación, cobros y otras funciones relacionadas con la secretaría de tesorería
• Sólidos conocimientos y experiencia en sistemas de información financiera y de información y cuentas de los alumnos
• Sólidos conocimientos sobre los principios contables y los requisitos normativos, incluidos los relacionados con el cobro de deudas
• Conocimientos prácticos de la normativa federal, incluidas las disposiciones del Título IV y la FERPA
• Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con atención al detalle
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para interactuar de forma eficaz con diversas partes interesadas
• Dominio de la suite Microsoft Office

El rango salarial de contratación para este puesto es68,500.00 a73,000.00 El rango salarial de contratación indicado anteriormente representa la estimación de buena fe de la Universidad en el momento de la publicación.