Jill, la mujer de mil facetas

Denette Buenrostro utilizó su título de enfermera como trampolín para una exitosa carrera empresarial

Denette Buenrostro, de San Antonio (Texas), es enfermera titulada y emprendedora dedicada a mejorar la vida de los demás. Es propietaria de dos empresas del sector sanitario, Epicc Vascular y Blue Horizons Healthcare, y actualmente se encuentra en pleno proceso de expansión de la empresa Buenrostro Cosmetics y de la revista en línea Epicc Magazine. Sin embargo, afirma que nada de su éxito habría sido posible de no ser por el título de Técnico Superior en Enfermería que obtuvo en el Excelsior College en 2007.

Para poner en marcha un negocio, se necesita una gran fuerza de voluntad y determinación, y en el caso de Buenrostro, estas cualidades se remontan a su etapa en el ejército. Tras terminar el instituto, comenzó a formarse como enfermera, pero a los 19 años se incorporó a la Reserva del Ejército; posteriormente, se alistó en el servicio activo y prestó servicio en el Cuerpo Médico de las Fuerzas Armadas, en la 3.ª División de Infantería, en Alemania. Tras dejar el Ejército en 1991, decidió seguir los pasos de su hermana y continuar su formación en enfermería. Buenrostro se convirtió en enfermera práctica licenciada (LPN) y se dio cuenta de que, para mejorar sus competencias y aumentar sus ingresos, necesitaba dar un paso más. Fue entonces cuando descubrió Excelsior, que por entonces se llamaba Regents College.

Como madre soltera de cuatro hijos, Buenrostro necesitaba encontrar una forma de continuar con su formación, cuidar de sus hijos y trabajar sin sacrificar ninguna de estas facetas. Presentó su solicitud y envió sus expedientes académicos, y fue admitida. «Y así, una vez que empecé, fue como sin parar. No miré atrás. Establecí mi horario, elaboré mi propio calendario, pagué por adelantado mi examen [CPNE] para asegurarme de que tenía que presentarlo, y eso es lo que hice», afirma. Buenrostro añade que, mientras estudiaba en Regents, se dio cuenta de que la educación a distancia no es para todo el mundo y que la autodisciplina era imprescindible para tener éxito. Afirma: «Excelsior me preparó mucho en ese sentido. Soy capaz de pensar de forma independiente, de trabajar de forma independiente; y dirijo mis negocios precisamente así, basándome en lo que aprendí al cursar el programa de Excelsior».

Epicc Vascular es una empresa especializada en acceso vascular que proporciona enfermeras que se desplazan para colocar catéteres PICC —unos catéteres especiales denominados «catéteres centrales de inserción periférica», diseñados para permanecer colocados durante un periodo prolongado con el fin de administrar antibióticos y quimioterapia— a pacientes fuera del hospital. Las enfermeras acuden a centros de cuidados y a domicilios particulares, así como a hospitales, para que los pacientes no tengan que desplazarse para someterse a la intervención. La Sra. Buenrostro y su marido, que cuenta con una amplia experiencia en el ámbito empresarial y del marketing, han franquiciado este modelo y, a día de hoy, existen 60 centros de Epicc Vascular repartidos por todo Estados Unidos.

Blue Horizons Healthcare funciona de manera muy similar a Epicc Vascular, lo que permite a las enfermeras contratar a sus propios agentes de cuidados paliativos y visitar a los pacientes en sus domicilios. Afirma que este modelo reduce el estrés de los pacientes, ya que no tienen que desplazarse hasta el hospital ni volver de él. Blue Horizons también utiliza tecnología de vanguardia para que los profesionales sanitarios y las familias de los pacientes puedan comunicarse con estos a través de FaceTime, lo que les hace sentirse más involucrados. Según Buenrostro, esto es algo que ninguna otra franquicia de cuidados paliativos está haciendo. Hasta la fecha, hay unas 12 franquicias de cuidados paliativos que operan bajo el nombre de Blue Horizons, y hay más en proyecto.

En ambos negocios, a la Sra. Buenrostro le complace ofrecer un ambiente positivo en el que a sus empleados les gusta trabajar. Además, puede transmitir sus conocimientos y experiencias, y afirma que algunos empleados incluso han llegado a estudiar enfermería. «Creo que he desempeñado un papel importante en ello, ya que pueden ver todo lo que hemos logrado, todo lo que yo he logrado, en el negocio siendo enfermera», afirma.

Buenrostro Cosmetics surgió hace un par de años, cuando Buenrostro se dio cuenta de que, aunque los colores de sus productos de cosmética eran preciosos, los nombres dejaban mucho que desear. En lugar de nombres como «cocoa latte» y «coral», Buenrostro quería crear una línea de cosméticos con nombres que fueran inspiradores y positivos. Bautizó sus pintalabios y paletas de sombras de ojos con nombres como «empoderada», «como una jefa» y «éxito rotundo». Desde entonces, ha resultado ser un gran éxito. Además, ha recibido comentarios positivos de sus clientas: «Muchas mujeres me han dicho: “Vaya, esto me ha ayudado mucho hoy. Lo necesitaba de verdad, de verdad”».

Buenrostro espera empoderar a más personas a través de la revista Epicc, que recoge historias inspiradoras de personas que dirigen sus propios negocios, han superado la adversidad o tienen una lección que compartir. Espera que, con estas historias —y con la suya propia—, motive a otras personas a dar un paso adelante y propiciar un cambio. Afirma: «Quizá leer la historia de mi revista les inspire a lanzarse y hacer algo grandioso y maravilloso».

Buenrostro es una fuente de inspiración para muchas personas, especialmente para sus hijos, que, casualmente, están siguiendo sus pasos. Tanto su hijo como su hija son enfermeros, y Buenrostro no podría estar más feliz. Afirma que ha sido maravilloso ver lo que ambos han logrado y está deseando ver qué les depara el futuro.

Dos negocios, uno de ellos en pleno auge, y una revista que verá la luz próximamente no son suficientes para Buenrostro. Todavía hay muchas cosas que desea hacer; ya tiene una idea para una línea de ropa inspiradora para mujeres. Afirma: «Solo quiero hacer todo lo que pueda, porque solo tenemos una oportunidad; tenemos una sola vida y tenemos que aprovecharla al máximo».

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El mejor consejo empresarial que Buenrostro ha recibido jamás:

• No olvide nunca de dónde usted ni por qué usted su negocio.
• No tenga miedo de fracasar; tenga miedo de no volver a intentarlo.
• No haga caso a los detractores.
• Contribuya a la comunidad.

Las claves del éxito de Buenrostro:

• Evolucione constantemente.
• Ayude a los demás a brillar.
• Rodéese de personas maravillosas y extraordinarias.
• Tenga una verdadera mejor amiga. La de Buenrostro es Shalay Peterson, propietaria de Ohana Pediatrics. Ella comprende los retos a los que se enfrentan las mujeres, y ambas siempre están ahí para apoyarse mutuamente y, en ocasiones, ayudarse a cruzar la línea de meta.
• Cásese con una pareja extraordinaria que usted quiera usted y que esté a usted lado usted los buenos y usted los malos momentos, y en todo lo demás.